Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Bazocare: Bazocare, gevestigd te 7007 DN Doetinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87782995.
• Cliënt: de jongere of (jong)volwassene die begeleiding ontvangt, dan wel diens ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
• Diensten: alle vormen van begeleiding, coaching en ondersteuning die Bazocare aanbiedt.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Bazocare en de cliënt over de te leveren diensten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Bazocare, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 — De dienstverlening

Bazocare biedt begeleiding op maat, gericht op de persoonlijke ontwikkeling, zelfredzaamheid en het welzijn van de cliënt. Wij spannen ons in om de afgesproken begeleiding naar beste kunnen en met de nodige zorgvuldigheid uit te voeren (inspanningsverplichting). De inhoud, omvang en duur van de begeleiding worden vooraf samen met de cliënt vastgelegd in een begeleidingsplan of overeenkomst.

Artikel 4 — Afspraken en annulering

• Afspraken worden in overleg ingepland. Ben je verhinderd, laat dit dan zo snel mogelijk weten.
• Annuleer een afspraak bij voorkeur uiterlijk 24 uur van tevoren. Afspraken die te laat of niet worden afgezegd, kunnen in rekening worden gebracht.
• Bazocare mag een afspraak verzetten als de begeleiding door onvoorziene omstandigheden geen doorgang kan vinden. We zoeken dan zo snel mogelijk naar een passend alternatief.

Artikel 5 — Verplichtingen van de cliënt

Voor een goede begeleiding is samenwerking belangrijk. De cliënt verstrekt de informatie die redelijkerwijs nodig is voor de begeleiding naar waarheid en zo volledig mogelijk, en gaat respectvol om met de begeleiders en andere betrokkenen.

Artikel 6 — Tarieven en betaling

• De tarieven en de wijze van financiering (bijvoorbeeld via een gemeente, PGB of particulier) worden vooraf afgesproken en schriftelijk vastgelegd.
• Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan.
• Bij niet-tijdige betaling kan Bazocare de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 7 — Vertrouwelijkheid

Bazocare behandelt alle informatie over de cliënt vertrouwelijk en deelt deze niet met derden zonder toestemming, behalve wanneer een wettelijke verplichting daartoe noopt. De verwerking van persoonsgegevens is nader beschreven in onze privacyverklaring.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

Bazocare voert haar werkzaamheden uit als inspanningsverplichting en kan geen bepaald resultaat garanderen. De aansprakelijkheid van Bazocare is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht, dan wel het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomende geval uitkeert. Bazocare is niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.

Artikel 9 — Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van een redelijke termijn en de afspraken die in het begeleidingsplan zijn vastgelegd. Bij zwaarwegende redenen kan de begeleiding eerder worden beëindigd.

Artikel 10 — Klachten

Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Bespreek dit dan eerst met je begeleider of neem contact op via info@bazocare.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bazocare is gevestigd.